9月16日，環(huán)城凱斯頓酒店于一號多功能廳成功舉辦“服務(wù)無界，故事有聲”服務(wù)故事分享會。來自9個(gè)部門的代表通過演講、情景劇等形式，精彩呈現(xiàn)了部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例，深刻詮釋了“服務(wù)——超越顧客的期望”這一服務(wù)理念?，F(xiàn)場互動(dòng)熱烈，員工們積極分享服務(wù)心得，營造出了互學(xué)共進(jìn)的良好氛圍。

會上，酒店執(zhí)行總經(jīng)理張軍芳為參與者頒發(fā)了服務(wù)創(chuàng)作基金。公司總經(jīng)理原宇廷強(qiáng)調(diào)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是酒店的核心競爭力，需持續(xù)傳承服務(wù)文化，尤其要加強(qiáng)新員工培訓(xùn)，將服務(wù)理念融入日常，確保服務(wù)品質(zhì)不斷穩(wěn)步提升。